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Blue Nile小程序精品店升级对接官网50万颗钻石 数字化战略更进一步

深圳之窗 2021-12-24 08:51 来源:未知 可分享
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全球知名的在线钻石珠宝品牌Blue Nile于近日完成小程序精品店2.0升级。其钻石库存不仅与官网的50万颗钻石产品实现同步对接,同时还新增戒托“3D虚拟试戴功能”、线下活动预约功能,旨在为顾客提供更为个性化且便捷的线上体验。自进入中国市场以来,Blue Nile一直积极挖掘零售新模式,特别是在移动端的购物体验创新,意在更加贴近中国顾客的消费习惯,向顾客完整传递品牌的独特价值。小程序精品店的2.0升级标志着品牌在数字化战略上又迈出重要一步。

官网钻库同步对接

一直以来,数量庞大的钻石都是Blue Nile的优势所在,包括圆形钻石和9种异形钻石。品牌所拥有的优质裸钻数量超过30万颗,每颗钻均拥有全球尤为权威的钻石鉴定机构GIA的评级认证。为了增强顾客在小程序端的体验,Blue Nile通过创新技术实现了与官网钻库对接,顾客可以在精品店内选购同步于官网的50万颗钻石。此外,小程序还提供国内现货钻石,对于时效性有特殊需求的顾客可以在“现货钻石”分类中进行选购。

3D虚拟试戴功能

作为一向走在数字化领域前沿的珠宝品牌,Blue Nile在小程序精品店的专属定制功能中,新增多款热门戒托3D虚拟试戴功能。顾客可在选购页面点击含有“3D”标志的戒托,自由搭配心仪的钻石,之后进入“虚拟试戴”页面预览佩戴效果。通过3D虚拟试戴功能,顾客能更好地感知珠宝的材质、设计和尺寸,获得沉浸和立体式的购物感官体验。此外,顾客还可以将个性化设计储存在方案柜中,或分享给他人。

线下预约功能

与此同时,为了打造更为立体化的体验,Blue Nile小程序精品店推出便捷的“线下预约”功能。点击小程序主页中的“线下预约”按钮,可查看近期线下活动或预约到访上海服务中心,线上到线下仅“一键之隔”。完成线下预约的顾客,可以在线下和珠宝顾问交流,了解钻石4C知识, 试戴钻戒/对戒款式,测量手指手寸,珠宝试戴,以及体验贴心的售前咨询和售后服务等。

即将开放1V1视频客服Virtual Showroom功能

事实上品牌充分利用每一次面向中国顾客的契机,提升对于微信小程序、直播等数字化手段的运用能力。即将上线的视频客服Virtual Showroom功能,顾客还可以预约一对一视频连线咨询视频客服,通过视频连线了解到更直观的更多产品信息和试戴效果。

通过以上新增服务, Blue Nile微信小程序精品店的2.0升级能够更好地触达中国顾客,推动品牌后续的数字化运营。Blue Nile之后会持续发力,从价值、服务和创新方面为顾客打造多元化的购物体验。即刻在微信直接搜索Blue Nile或者由Blue Nile官方微信号登陆官方微信小程序精品店尽情探索。

关于Blue Nile

Blue Nile成立于1999年,如今已成为全球知名的在线钻石珠宝品牌。秉持钻石和订婚戒指行业亟待创新改革的理念,Blue Nile以颠覆性的在线商业模式彻底改变了整个行业,使购买超值的非凡优质钻石成为可能。品牌的钻石珠宝顾问全年无休,7/24 提供各类大小问题的解答,同时品牌也为 45 个国家/地区提供免费的送货服务, 为所有产品提供30天退换货服务,以确保顾客的体验感到百分百满意。20多年来,Blue Nile见证了两百万对新人的幸福时刻。对于建立一个充满热情,永远以客户为重,且不收取佣金的钻石珠宝顾问团队,Blue Nile努力以各种方式帮助客户设计和找到在任何场合皆宜的绝配首饰,矢志成为陪伴一生的优选珠宝品牌。

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编辑:乐乐小编